x
yukari cik

Kampanyalar

  • Arkadaşını davet et

Tüm Kategoriler

Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sıkça Sorulan Sorular

  • Metrekare Ölçümü Nasıl Yapılır?

    Halıların kaç m2 olduğunu hesaplamak gayet kolaydır. Halınızın önce enini, sonra da boyunu ölçüp çarptığınızda halınızın kaç metrekare olduğunu bulabilirsiniz. Örnek verecek olursak; eni 2 metre, boyu da 3 metre olan bir halı 6 metrekaredir. Genelde halıların arka kısımlarındaki etiketlerde halı ebatları yazmaktadır; ancak zaman içerisinde etiketi sökülmüş ya da yazısı okunamıyor olabilir. Böyle durumlarda halınızın ölçüsünü yukarıdaki şekilde hesaplayabilirsiniz.

  • İade ve Değişimlerde Kargo Ücreti

    İade ve değişimlerde kargo ücreti siz değerli müşterilerimize aittir.

  • Kredi Kartıma İade Taksit ile Yapılıyor. Ne Yapabilirim?

    Ödemenizi kredi kartınıza taksit seçeneği ile yaptığınızda, ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür, benimhalim.com.tr  tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.

  • Siparişim Ne Zaman Teslim Olur?

    Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra ürün stoklarımız'dan aynı gün ya da en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Confetti Genel Merkez'e uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. 

  • Sipariş Verdiğim Ürün Stokta Kalmamış ise Ne Olacak?

    Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise, en az 2 (İki), en fazla 7 (Yedi) gün bekleme süresi içerisinde ürün bu tarihler arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

  • Tedarik Süreleri Daha Kısa Olamaz mı?

    Tedarik süreleri size siparişinizi gönderebileceğimiz en uygun tarihe göre  belirlenmektedir. Size verdiğimiz sözü tutabilmek adına en gerçekçi tarihleri sunmaya çalışmaktayız. Tedarik süreleri, ilgili ürünün kargoya verileceği en geç tarih baz alınarak belirlenmiştir. Elimizden geldiğince daha erken gönderim yapabilmek adına çaba göstermekteyiz. Kalite kontrol, paketleme gibi süreçler size ürününüzü en iyi şekilde ulaştırmak adına tarafımızca itinayla gerçekleştirilmektedir.

  • Sipariş Problemlerinde (gecikme, tedarik edememe vb.) Bilgilendirme Yapıyor musunuz?

    Zaman zaman tedarik sürecinde, kalite kontrol sonucunda yaşanan sıkıntılardan dolayı ürün siparişlerinizin gecikmesi söz konusu olabilmektedir. Böyle durumlarda telefon ile tarafınıza ulaşarak bilgilendirme yapmakta ve süreçten sizi haberdar etmekteyiz. Sizin belirleyeceğiniz işlemleri gerçekleştirerek memnuniyetinizi sağlamak önceliğimizdir.

  • Üyelik Şifremi Unuttum. Ne yapmalıyım?

    Üye giriş sayfamızda bulunan “Şifremi Unuttum” alanına tıkladığınızda sisteme kayıtlı e-mail adresinize aktivasyon kodunuz gönderilecektir. Bu aktivasyon koduna tıklayarak karşınıza gelen yeni sayfa içerisinde “Yeni Parola”nızı oluşturabilirsiniz.

  • Siparişimdeki Tüm Ürünleri Tek Bir Seferde mi Gönderilecek?

    Web sitemizde yer alan bazı ürünler benimhalim.com deposunda hazırlanarak size gönderilmektedir. Depodan gönderilen türde aldığınız tüm ürünler birleştirilip tek seferde gönderilmektedir. Bazı ürünler ise farklı lokasyonlarımızdan direk olarak sizin adresinize gönderilmektedir. Eğer siparişinizde hem depodan gönderilecek, hem diğer lokasyonlarımızdan gönderilecek olan ürünler varsa birden fazla seferde gönderi yapılabilir.

  • Telefon ile Sipariş Verebilir miyim?

    Evet telefon yolu ile sipariş oluşturabilirsiniz. Ayrıca Whatsapp destek hattı ile de bu uygulama yoluyla hızlıca sipariş verebilirsiniz.

    Whatsapp numaramız: 0546 629 91 25

1 2
Orjinal ürünlerimizi, en iyi fiyatlarla ve sahip olduğumuz uzmanlığımız ile birlikte; en güvenilir teknolojik alt yapıyı kullanarak hizmetinize sunuyoruz. Ürün bilgileri konusunda en zengin ve en güncel bilgiyi sizlerle paylaşıyoruz.
Sanal ortamın en gerçek mağazasıyız. Sitemizde yer alan tüm ürünlerin stoğunu taşıyoruz ve siparişlerinizin en kısa sürede sevkiyatını sağlamak için gerekli tüm alt yapıya sahibiz.
Türkiye'nin Online Halı Satış Mağazası, Confetti Halı'nın bir markasıdır. © Benimhalim.com.tr Her Hakkı Saklıdır.
T-Soft® e-ticaret sistemleriyle hazırlanmıştır.